UI（ユーザーインターフェース）とは？種類や具体例、UXとの違いまで徹底解説

ユーザーインターフェース（UI）とは、ユーザーが製品やサービスとやりとりするための接点です。Webサイトやアプリの画面はもちろん、音声操作、リモコンのボタン、タッチパネル、キーボードなど、あらゆる操作対象がUIに該当します。

たとえば、スマートフォンのロック解除画面やECサイトのカートボタン、ATMの操作画面などもすべてUIの一部です。ユーザーが「見る・触る・聞く」あらゆるインターフェースがUIであり、それによって製品やサービスの利用体験が大きく左右されます。

UIの具体例とは？

UIはあらゆる場面に存在し、形態も多様です。以下のように分類すると、その理解がより明確になります。

ユーザーにとっての「入り口」がUIであり、わかりやすく、反応が早く、誤解を生まない設計が必要です。特にスマートフォンやタブレットでは、画面のサイズや操作方法に最適化されたUIが求められます。

UIには複数の形式が存在し、それぞれに適した用途とユーザー層があります。代表的なUIの種類を以下にまとめます。

最近ではNUI（ナチュラルユーザーインターフェース）やTUI（タッチユーザーインターフェース）なども注目されています。これらはより直感的な動作（タッチ、ジェスチャー、視線など）を重視した次世代型のUIです。

優れたUIは快適な利用体験を提供しますが、逆にUIが不十分だとユーザーにストレスを与え、利用離脱の原因になります。

特に近年はスマートフォン利用が主流であるため、モバイル最適化されたUI設計が必須となっています。すべての要素は、ユーザーの手の動きや目線に寄り添って設計されるべきです。

UIの設計には、見た目以上に深い戦略と工夫が求められます。以下に主要なデザインポイントを示します。

ポイント	説明
適切な情報量	情報を絞り込み、必要なものだけを表示することで操作の迷いを減らす
直感的な操作性	初めてのユーザーでも目的にたどり着けるようにする
一貫性の維持	色やボタン配置などを統一し、違和感をなくす
マルチデバイス対応	スマホ、タブレット、PCなどで同じように使えること

さらに重要なポイントとして、アクセシビリティ（利用者の多様性への配慮）があります。視覚・聴覚に制限のあるユーザーでも、安心して操作できるUIは、今後ますます求められる基準です。

UIは見た目と操作の部分であり、UX（ユーザーエクスペリエンス）は製品やサービスを通して得られる総合的な体験です。

たとえば、ECサイトでボタンが押しやすく購入しやすいUIがあっても、商品が届くまでに時間がかかったり、問い合わせの対応が悪ければUXは下がります。逆に、UIが快適であればUXも向上し、リピーター獲得につながるのです。

UIを改善・設計する際に見直すべき要素を以下の表にまとめます。

このようなチェック項目に沿ってUIを見直すことで、ユーザーの不満を減らし、操作のストレスを最小限に抑えることができます。